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目前,汽车经销商的营销活动,出现这么一种趋势。
一方面,定位在车辆展示和集客的车展、定展、巡展和扫街越来越少;
另一方面,定位在成交的那种邀约客户在限定时间和限定地点,通过各种促销包装实现订单的团购活动越来越多。
不管是冠以“闭店”、“限时”、“品鉴”、“联动”、“抢购”、“特供”、“专享”、“钜惠”、“区域”等名词,内核都是基于“会议营销”的团购。
在“月月有主题,周周有活动”的营销节奏指引下,经销商的一线销售顾问,听到团购就血压升高;曾经留下联系方式的潜在客户,听到团购就秒挂电话;疲于应付各种考核的主管经理,听到团购就想复制黏贴活动方案。
团购活动的实施,越来越频繁。主机厂和经销商陷在对于“存量”的争夺博弈中,无法停止。既然,在同一时间段内,某个区域内的客户群体很可能会考虑多款车型,那么通过团购来卖车,也是不可避免的。
不管是主机厂的老师入店指导,还是咨询公司的辅导老师监督,还是店内根据以往的操作流程,复制活动方案执行步骤。具体如何在团购活动的筹划、邀约、实施和收割订单中,取得更好的效果呢?
我们从谋,励,约,督,复五个角度,来做分析。
一、谋
在团购活动开始之前,要根据活动目标,可用资源,本店现状和当前市场环境,来做活动规划。这不只是市场经理提供活动的宣传方案、场地布置和实施步骤,也包含了对于竞品营销节奏的预估,对于下阶段经营节奏的设计,以及对于厂家的预判。这需要各部门经理的一次沟通会来实现。会议的内容,包括以下几点:
背景
首先要确定的是,本次团购,是因为“库存压力”,“区域车展”,“新产品上市”,“营销联动”等哪些因素举办的。团购的背景不同,邀约和成交的目标也不同,需要做好定位。避免全员参与的“一阵风”式团购活动,对于员工工作积极性的过度透支。
目标
一般的营销活动目标,可以设定为以下几种。
品牌宣传类活动,用于提升品牌价值感(大型车展、试驾会、品鉴会等)
集客拓客类活动,用于提升潜客数量(区域车展、定展、巡展等)
销售促进类活动,用于客户转化成交(新车团购,水平业务促销活动)
团购目标,在客户管理角度,有潜客成交、休眠客户激活、保客维系等;在销售节奏角度,有库存出清、任务冲量、新车预售等;在团队管理角度,有锻炼队伍、聚合人心、保持紧张感等。寄希望于通过一次团购活动,来实现所有的目标,很容易陷入“一锅烩”式的瞎忙中。
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