1月14日，记者获悉，1月11日，广东省市场监督管理局在佛山举办第二期广东省反不正当竞争执法大讲堂活动，并公布了12个反不正当竞争执法指导性案例。其中，山姆会员店App因默认五星好评，被罚30万元。经查，2020年10月13日至2021年5月17日期间，当事人利用山姆会员商店App线上销售商品，在“我的评价”中，当用户未及时对真实交易的商品做出主动评价时，App后台系统则会自动默认五星好评，并将默认五星好评自动计算在好评率里进行展示，存在对商品的用户评价作虚假的商业宣传，欺骗、误导消费者。
广东省市场监督管理局表示，当事人上述行为，违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定，依据《反不正当竞争法》第二十条第一款的规定，执法机关责令其停止违法行为，处罚款30万元。“默认好评”并非真实用户评价，虚假的好评率数据是对既有消费评价的曲解，并将对潜在消费者形成明显的误导，构成虚假宣传。
截图来自广东省市场监管部门反不正当竞争执法指导性案例（部分） 执法机关查明后台数据的真实情况，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定对此类行为定性处罚，既清楚地表明了市场监管部门对平台数据虚假宣传行为的认定处理意见，又通过案件指导规范电商平台的评价系统，起到“以案释法”的良好示范效应。就此情况，记者向山姆方咨询了解，对方表示，“关于山姆app的事情，是去年的事情，我们收到监管部门的通知后，第一时间就完成了整改”，并回应称“山姆遵循合法合规的运营方式，2021年4月了解到相关情况后，我们非常重视，已于第一时间完成了整改。今后我们会加强自查，不断完善”。
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