原标题:女司机奔驰车尾受损,维修工却拆开车头,4S店:不懂就别瞎问!
出事故后,很多人都会去4S店进行维修,这是行业的常态,但是最近有一名女司机在开着自己的奔驰追尾后,却和4S店发生了一场争端,女司机觉得维修工在愚弄自己,明明自己当时是被追尾,伤损全部在车屁股上,维修工却将没有任何损伤的引擎盖上刻了一个X,损坏了自己的车漆不说,最后索性把车头拆了。
车主米女士表示,车子送进4S店以后迟迟没有修好,于是她便和自己的男友前去查看,骤然发现自己的车尾还没开始正式维修,在引擎盖的车漆上,却有一个非常明显的划痕,是字母X的样子,米女士对此感到非常不满,伤的哪里就修哪里,总不能人得了胃病在头上开刀吧,她怀疑4S店完全是在愚弄自己,想赚取更多维修费用。
维修工对此解释非常含糊不清,只是一再声明自己这样的做法是正确的,米女士只好找到4S店的负责人。负责人表示,反正汽车已经伤了,总归要重新喷漆,画个符号没什么了不起。米女士对这个回复不能苟同,这样一来,车子的维修范围扩大了,伤损明明只在车尾,换车头的车漆有什么用,况且维修工还把车头拆了一半,虽然我们自己不会修车,但这个道理是个人就懂得。
米女士和4S店僵持不下,只好找来了媒体,面对记者的询问,负责人又换了一套说辞,称维修工之所以这么做,就是留下一个记号给保险公司看。女司机奔驰车尾受损,维修工却拆开车头,4S店:不懂就别瞎问!但是经过专业查询后,这个说法显然站不住脚,根本没有这样的硬性定损规矩,负责人为了开脱所找的理由可以说是非常奇特。
维修工站出来说:你不要觉得自己是车主就能指导内行了,只要把车给你修好,你管我们怎么修呢,别在这不懂还瞎问,这没有意义!女司机开奔驰被追尾,4S店却在车头画“X”,维修工:我怎么修你管不着!米女士被这句话彻底激怒,不再继续和4S店协商扯皮,直接选择了报警处理。
最终4S店答应为米女士免费维修漆面,另外赠送几次保养,这一结果已经说明了维修工的做法不管是从规则还是技术上而言都是有瑕疵的。其实4S店在维修前应该把所有的流程都告知车主,车主绝对有知道的权利,大家既是老客户,又是新的消费者,为什么不该得到尊重呢?不知道大家对此是怎样看待与评价的呢?您在4S店遇到过什么坑爹的事吗?
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